Twitter se ha convertido, desde hace años, en la ventanilla de quejas y el espacio para expresar todo tipo de comentarios.
- Las empanadas de “mohole” de Soriana no son lo que uno espera y, de hecho, han decepcionado a una consumidora, quien compartió su queja en redes sociales.
- De acuerdo con el post de dicha consumidora, su empanada ni siquiera su mascota se la quiso comer.
- En su tweet, exige a la marca prestar más atención en su control de calidad.
Una consumidora acudió a Twitter para exhibir las empanadas de “mohole” que encontró en Soriana, la cual, según lo que relata, ni su mascota se quiso comer.
La comunicación es vital para las empresas desde tiempos remotos; sin embargo, hoy, cuando contamos con herramientas tecnológicas sumamente avanzadas y todo tipo de plataformas, su relevancia es mucho mayor.
Bajo este contexto, las redes sociales son, sin duda, una herramienta muy poderosa con la que las marcas y/o empresas han podido vincularse con sus consumidores, ya sea para compartir ofertas, información oportuna y, de igual forma, como un canal en donde es posible encontrar solución a las quejas y reclamos que día con día aparecen en dichas plataformas.
Twitter, en ese sentido, se ha convertido, desde hace años, en la ventanilla de quejas y el espacio para expresar todo tipo de comentarios respecto a algún producto o servicio. Y es que, gracias a su alcance e inmediatez, los usuarios tienen en dicha red social a una especia de aliado.
El día de ayer, 5 de abril, llegó a la cuenta oficial de Soriana en Twitter la publicación de una consumidora que se quejaba de la apariencia de una empanada de mole que, como se puede ver en su tweet, tiene moho, razón por la que, de acuerdo con lo que relata, “ni el michi se la quiso comer”.
Ante ello, en su tweet, la consumidora de Soriana exige que la marca revise mejor su control de calidad, esto con el fin de que suceda con otros clientes e, incluso, pueda llegar a mayores consecuencias.
#soriana así sus empanadas de mole 🤮🤮 pic.twitter.com/HpTnXqq3XZ
— Bego R (@Begoroag11) April 5, 2022
<blockquote class=»twitter-tweet»><p lang=»es» dir=»ltr»>¡Hola, buen día! Una disculpa por la incidencia ocurrida, revisaremos a detalle lo sucedido. Te esperamos en la tienda para realizar el cambio, solo proporciónanos por DM tu nombre, correo, teléfono y ticket de compra para que el gerente pueda atenderte. Quedamos al pendiente.</p>— Soriana (@TiendaSoriana) <a href=»https://twitter.com/TiendaSoriana/status/1511368174662422528?ref_src=twsrc%5Etfw»>April 5, 2022</a></blockquote> <script async src=»https://platform.twitter.com/widgets.js» charset=»utf-8″></script>
